Vizuálne skontrolujte, či je obal neporušený a nevykazuje zjavné znaky

poškodenia ( preliačiny, poškodenie obalu, znehodnotenie tekutinou ...). Táto

kontrola sa netýka obsahu zásielky. Balík nemusíte pred kuriérom otvárať.

Ak zbadáte poškodenie prepravného obalu treba pri prebratí tuto

skutočnosť spísať s kuriérom.

V prípade poškodenia samotného tovaru po rozbalení bezodkladne najneskôr

však do 3 pracovných dní túto skutočnosť oznámte na e-mail: info@onlystore.sk 

spolu zašlite fotografie prepravného obalu zo všetkých strán vrátane vnútorného

obalu a jeho výplňe a foto poškodeného tovaru.

Pri uplatnený reklamácie je potrebné odložiť kompletný obal v ktorom bol

výrobok zabalený v inom prípade môže prepravca zamietnuť reklamáciu.

Reklamácie poškodených zásielok, ktoré budú nahlásene po viac ako 3 pracovných

dní budú zamietnuté pretože prepravca nám takúto reklamáciu už nebude akceptovať.